Condiciones generales de uso

1. Partes

El Servicio lo presta el titular de BaZi.cards (el «Titular», «nosotros»):

El «Usuario» («usted») es toda persona física que utiliza el Servicio. El Servicio se ofrece a consumidores; si lo utiliza en el marco de una actividad empresarial o profesional, es posible que no le resulten aplicables determinadas garantías legales previstas para los consumidores.

2. En qué consiste el Servicio

BaZi.cards es un servicio digital que calcula la carta de una persona según el sistema tradicional chino de los Cuatro Pilares del Destino (BaZi, escuela Zi Ping) a partir de la fecha, la hora y el lugar de nacimiento, y elabora interpretaciones escritas de dicha carta. El Servicio comprende:

• el cálculo gratuito de la carta y una breve interpretación de muestra;
• lecturas de pago: interpretaciones escritas ampliadas de la carta, análisis anuales y estudios de compatibilidad, que se entregan como páginas web y archivos en su cuenta;
• el Oráculo: una herramienta automatizada que responde a preguntas en el contexto de su carta;
• una cuenta en la que se conservan las lecturas y el historial del Oráculo.

Todo el contenido se genera automáticamente mediante software, a partir de una base de conocimiento fija del sistema tradicional, sin que ningún intérprete humano participe en la lectura individual. El Servicio es un producto interpretativo y divulgativo; no constituye una consulta con un especialista.

3. El Oráculo

El Oráculo es una herramienta de software automatizada. Sus respuestas las genera un programa a partir de su carta y del texto de su pregunta; ninguna persona lee su pregunta ni redacta la respuesta. Las respuestas reflejan la tradición interpretativa del BaZi y pueden resultar incompletas, genéricas o inaplicables a su situación. Usted las utiliza según su propio criterio y sigue siendo el único responsable de las decisiones que adopte. El Oráculo puede tener limitado el número de preguntas diarias, puede rechazar preguntas ajenas a su ámbito (en particular, las que requieran asesoramiento médico, jurídico o financiero) y puede no estar disponible temporalmente.

4. Cuenta y requisitos

• Para utilizar el Servicio debe tener al menos 18 años.
• Debe facilitar una dirección de correo electrónico válida y mantener su contraseña en secreto; usted es responsable de todo lo que se haga desde su cuenta.
• Solo puede crear una cuenta para sí mismo. Si introduce los datos de nacimiento de otra persona, confirma que está legitimado para hacerlo.
• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o escribiendo a support@bazi.cards.

5. Pedidos, precios y entrega

• Los precios se muestran en el sitio en la moneda allí indicada e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique otra cosa en el momento del pago. Se aplica el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
• El pago se efectúa a través del proveedor de pagos indicado en la página de pago. El contrato se perfecciona cuando se confirma el pago; le enviamos un correo electrónico de confirmación.
• Las lecturas de pago son contenido digital que se suministra sin soporte material. La entrega se realiza normalmente de forma inmediata tras el pago y, en todo caso, en un plazo máximo de 24 horas, poniendo la lectura a su disposición en su cuenta y enviándole un correo electrónico de aviso.
• Si una lectura no puede generarse (por ejemplo, por un fallo técnico o por datos de nacimiento incompletos), nos pondremos en contacto con usted, resolveremos el problema o le reembolsaremos íntegramente el pago.
• Algunas funciones pueden no estar disponibles temporalmente en un idioma o región determinados; en tal caso no se ofrecen a la venta.

6. Derecho de desistimiento

Los consumidores de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido disponen de un derecho legal a desistir de un contrato a distancia en el plazo de 14 días naturales. Dado que una lectura es contenido digital que se suministra de inmediato, antes del pago le pedimos que consienta expresamente que la ejecución comience en ese mismo momento y que reconozca que, una vez iniciada la ejecución, pierde el derecho de desistimiento (artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE; artículo 103, letra m), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y normas equivalentes del Reino Unido). Los detalles, las excepciones que se aplican en todo caso y el formulario de desistimiento figuran en la página de Reembolsos y desistimiento.

7. Ausencia de garantía de resultados

Las lecturas y las respuestas del Oráculo son interpretaciones dentro de un sistema simbólico tradicional. Se ofrecen con fines de reflexión, autoconocimiento y entretenimiento. No garantizamos que ningún acontecimiento descrito vaya a producirse o no, que la interpretación sea exacta en su caso ni que seguirla produzca resultado alguno. El Servicio no constituye asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero ni de inversión, y no sustituye la consulta con un profesional cualificado. Véase el Aviso de exención de responsabilidad.

8. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• utilizar el Servicio con fines ilícitos o para causar daño a otra persona;
• intentar acceder sin autorización al Servicio, a sus servidores o a las cuentas de otros usuarios;
• extraer, copiar o descargar masivamente contenidos, ni utilizar herramientas automatizadas para consultar el Oráculo;
• revender lecturas o presentarlas como un servicio profesional propio sin nuestra autorización por escrito;
• introducir los datos de nacimiento de otra persona sin estar legitimado para ello.

Podremos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas Condiciones, previo aviso cuando resulte razonablemente posible.

9. Propiedad intelectual

El software, la base de conocimiento, los textos, el diseño y la forma en que se estructuran las interpretaciones están protegidos por derechos de propiedad intelectual y pertenecen al Titular o a sus licenciantes. Las lecturas generadas para usted se le conceden bajo licencia para uso personal y no comercial: puede leerlas, descargarlas, imprimirlas y compartirlas en el ámbito privado, pero no publicarlas ni revenderlas como producto. No reivindicamos como propios los nombres del sistema tradicional ni de sus conceptos.

10. Responsabilidad

Respondemos sin limitación en caso de dolo, negligencia grave, daños a la vida, la integridad física o la salud, y en los supuestos previstos por las normas imperativas de protección de los consumidores. En los demás casos, nuestra responsabilidad se limita al importe que usted haya abonado por la lectura afectada en los 12 meses anteriores a la reclamación, y no respondemos de los daños indirectos o consecuenciales, del lucro cesante ni de las decisiones que adopte basándose en una interpretación. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos que no puedan limitarse conforme a la legislación que le sea aplicable.

11. Disponibilidad y modificaciones del Servicio

Procuramos que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida, pero no garantizamos un funcionamiento sin interrupciones; las labores de mantenimiento, las actualizaciones y las circunstancias ajenas a nuestro control pueden provocar interrupciones. Podremos mejorar, modificar o suprimir funciones; las lecturas adquiridas permanecen disponibles en su cuenta durante al menos 12 meses desde la compra y pueden descargarse.

12. Resolución

Usted puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Nosotros podremos resolver el contrato con un preaviso de 30 días por correo electrónico o, en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones, con efecto inmediato. Tras la resolución, seguirán vigentes los apartados 7, 9, 10 y 13.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones se rigen por la legislación del país en el que esté establecido el titular del servicio (los datos registrales del titular se publicarán en este documento una vez queden definitivamente determinados). Si usted es consumidor, goza además de la protección de las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que tenga su residencia habitual y puede ejercitar acciones ante los tribunales de dicho país. Preferimos resolver las discrepancias de forma directa: escriba a support@bazi.cards y le responderemos en un plazo de 5 días hábiles. No estamos obligados ni nos comprometemos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante un órgano de arbitraje de consumo.

14. Modificaciones de las Condiciones

Podremos modificar estas Condiciones por causa justificada, por ejemplo cuando cambien la legislación, el proveedor de pagos o el Servicio. Los usuarios registrados serán informados por correo electrónico con al menos 14 días de antelación a la entrada en vigor de una modificación sustancial; si no está de acuerdo, podrá resolver el contrato antes de esa fecha. La versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha.